Guide de l'administrateur
L'administrateur a une vue transverse sur toute la plateforme : utilisateurs, cours, statistiques, modération. Ce guide couvre les actions courantes.
1. Tableau de bord
Le tableau de bord rassemble l'ensemble des indicateurs clés :
- Revenus cumulés (paiements réussis depuis le début)
- KPIs : nombre d'apprenantes, de formatrices, de cours publiés, de cours désactivés
- Répartition par rôle (graphique en barres)
- Statuts des cours (brouillon / publié / désactivé / archivé)
- Inscriptions sur 12 mois (courbe d'évolution)
C'est la première page que tu vois après connexion.
2. Gérer les utilisateurs
L'onglet Utilisateurs liste tous les comptes de la plateforme (sauf le tien — accessible via Réglages).
Filtrer la liste
| Filtre | Effet |
|---|---|
| Recherche | Par nom ou email |
| Rôle | Apprenante / Formatrice / Admin |
| Inclure les supprimés | Ajoute les comptes en soft delete (apparaissent grisés) |
Chaque ligne est cliquable et ouvre la fiche détaillée du user.
Créer un compte
Clique sur Nouvel utilisateur en haut à droite. Remplis :
- Nom complet
- Email (doit être unique)
- Rôle — uniquement
FormatriceouAdmin(les apprenantes s'inscrivent elles-mêmes)
À la création, un mot de passe temporaire est généré et affiché à l'écran. Copie-le et envoie-le au destinataire — il ne sera plus visible ensuite.
:::warning Création unique Une fois créé, l'email est définitif. Pour le changer, modifier la fiche existante (cf. ci-dessous), pas créer un nouveau compte. :::
Voir le détail d'un user
Clique sur une ligne. La fiche détaillée affiche :
- Identité complète : nom, email, avatar, bio, téléphone, etc.
- Date d'inscription
- Bloc rôle-conditionnel :
- Pour une apprenante : ses cours suivis avec la progression de chacun
- Pour une formatrice : ses cours créés avec inscrites, modules, revenus
- Pour un admin : pas de bloc additionnel
Réinitialiser un mot de passe
Bouton Réinitialiser sur la ligne du user (icône clé) ou depuis sa fiche détaillée.
Effet :
- Un nouveau mot de passe temporaire est généré et affiché
- Toutes les sessions actives du user sont révoquées (il devra se reconnecter)
Cas d'usage : la personne a oublié son mot de passe et n'arrive pas à utiliser le flow self-service.
Supprimer un user
Bouton Supprimer (icône poubelle). Demande confirmation.
C'est un soft delete : le user n'est pas physiquement effacé. Son compte est marqué deletedAt et :
- Il ne peut plus se connecter
- Toutes ses sessions actives sont révoquées
- Son email reste réservé (impossible d'en créer un nouveau avec le même)
- Ses données restent en base pour l'historique (revenus, certificats émis, etc.)
Pour récupérer un user supprimé, contacter le support technique (intervention SQL manuelle).
3. Modérer les cours
L'onglet Cours affiche tous les cours de la plateforme (de toutes les formatrices), avec :
- Titre + formatrice
- Prix
- Nombre de modules
- Nombre d'inscrites
- Statut modifiable directement dans la liste
Filtrer
| Filtre | Effet |
|---|---|
| Recherche | Par titre ou nom de formatrice |
| Statut | Brouillon / Publié / Désactivé / Archivé |
| Inclure les supprimés | Ajoute les cours en soft delete |
Voir le détail d'un cours
Clique sur une ligne. La fiche détaillée affiche :
- Header : titre, image, formatrice (avec avatar et email cliquable vers son détail user), statut modifiable
- Description complète
- KPIs : prix, modules, inscrites, revenus cumulés
- Arborescence des modules : titre, statut, nombre de chapitres
- 10 inscrites les plus récentes : nom, date d'inscription, progression
Changer le statut d'un cours
Le menu déroulant Statut sur la liste ou la fiche détaillée permet de basculer entre :
- Brouillon — invisible côté apprenante
- Publié — visible dans le catalogue, achetable
- Désactivé — invisible du catalogue, mais accessible aux apprenantes déjà inscrites en lecture seule
- Archivé — retiré complètement
:::tip Cas d'usage Désactivé Si une formatrice doit retravailler en profondeur un cours, ou si tu détectes un problème de qualité, le statut Désactivé est plus doux qu'Archivé : il ne pénalise pas les apprenantes en cours. :::
4. Suivre la plateforme
Toutes les données chiffrées (revenus, inscriptions, répartition) sont sur le tableau de bord. Pas de page de stats détaillées séparée — l'objectif est d'avoir tout en une vue.
Les KPIs se rafraîchissent au chargement de la page. Pour des chiffres à la minute, recharge.
5. Tes propres réglages
Tu accèdes à ton profil via Réglages → Mon profil (et non pas via la liste Utilisateurs, où tu n'apparais pas).
Modifie :
- Nom, email, téléphone, etc.
- Photo de profil
- Mot de passe
Le changement de mot de passe te déconnecte (sécurité standard) — il faudra te reconnecter ensuite.
6. Bonnes pratiques administration
- Créer les comptes formatrice avec parcimonie. Le positionnement MomBiz Academy est "catalogue curé" — pas une marketplace ouverte. Sélectionne sur le profil pédagogique et l'engagement à publier régulièrement
- Garder une trace des mots de passe temporaires distribués (pas en clair, mais "envoyé à fatou@... le 5 mars" suffit) — utile en cas de litige
- Surveiller les cours désactivés : ils ne génèrent plus de revenus mais ont des apprenantes en attente. Relancer la formatrice pour les remettre en publié rapidement
- Pas de modification directe du contenu pédagogique d'une formatrice. Si un cours doit être amélioré, contacte la formatrice — l'admin n'a pas vocation à éditer le contenu de quelqu'un d'autre
Cas particuliers
Une apprenante demande la suppression de son compte (RGPD)
Soft delete via la liste, plus une procédure manuelle d'anonymisation des PII (email, nom, avatar, bio). Cette procédure n'est pas encore automatisée — escalader au support technique.
Un cours contient un contenu problématique signalé
Repasse-le en Désactivé immédiatement, contacte la formatrice pour qu'elle corrige, puis remets en Publié une fois la modification faite.
J'ai créé un compte avec une faute dans l'email
Modifie la fiche du user (icône édition sur sa ligne, ou directement sur sa fiche détaillée). L'email est modifiable tant qu'il reste unique.
Je dois supprimer définitivement un user (et toutes ses données)
Soft delete d'abord (interface). Pour la purge complète RGPD, escalader au support technique — opération manuelle SQL avec validation.